Obavijest o privatnosti i sigurnosti

Gumishop poštuje i štiti vašu privatnost. Ova Obavijest o privatnosti i sigurnosti pomaže vam razumjeti zašto prikupljamo vaše osobne podatke, koje vrste podataka prikupljamo, kako ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo, s kim ih dijelimo, vaša prava i kako osiguravamo sigurnost vaših podataka.

Ova Obavijest sastavljena je u skladu s Općom uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka.

Voditelj obrade vaših podataka

Voditelj koji je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je:
Gumishop d. o. o.
Gumi center Gaberje d.o.o.
Marof 4, Gaberje, 9220 Lendava
Telefon: 02/578 86 30 | Mobitel: 070 634 388
Hrvatska: 091/601 08 98
E-pošta: info@gumi-center.si

Zašto obrađujemo osobne podatke i pravne osnove

Glavni razlozi zbog kojih Gumishop prikuplja, koristi i čuva vaše osobne podatke su:

Izvršenje ugovora – npr. kupnja proizvoda, dostava, povrati – radi ispunjenja ugovora između vas i Gumishop.
Privola – kada šaljemo marketinške ili promotivne sadržaje (novosti, ponude), ako ste dali privolu.
Zakonske obaveze – za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva (npr. računovodstvo, porezi, revizije).
Legitimni interes – u slučajevima kada je obrada potrebna za legitimne interese Gumishop (npr. analiza korištenja, poboljšanje usluga, zaštita od prijevara), pod uvjetom da ti interesi ne nadjačavaju vaša prava i slobode.

Koji se podaci prikupljaju

Situacija/aktivnost	Vrste podataka	Svrha obrade	Pravna osnova
Registracija korisnika/kreiranje računa	Ime, prezime, adresa, e-pošta, broj telefona, lozinka (šifrirana)	Upravljanje korisničkim računima, pristup uslugama	Izvršenje ugovora
Kupovina/narudžba	Ime, adresa dostave, adresa za račun, kontaktni podaci, podaci o plaćanju (posredno putem platnog pružatelja)	Ispunjavanje narudžbe, dostava, obrada povrata	Izvršenje ugovora
Podrška/upiti	Ime, e-pošta, broj telefona, zapisi komunikacije (e-mailovi, chat)	Odgovaranje na upite, rješavanje problema	Izvršenje ugovora / legitimni interes
Marketinške aktivnosti	Ime, e-pošta, preferencije interesa, podaci o pregledavanju/kupovinama	Slanje promocija, prilagođenih ponuda	Privola ili legitimni interes
Analiza / poboljšanja	Podaci o korištenju web stranice (IP adresa, kolačići, povijest pregledavanja)	Analiza rada, optimizacija korisničkog iskustva	Legitimni interes
Fotografije, izjave, reference	Slike, izjave, citati	Objave marketing, reference, predstavljanje zadovoljnih kupaca	Privola

Kako prikupljamo vaše podatke

Izravno od vas – kada izvršite narudžbu, registrirate račun, kontaktirate podršku, prijavite pretplatu, sudjelujete u anketama itd.
Putem tehnologija – kolačići, tehnologije praćenja, analitika, bilježenje ponašanja.
Od poslovnih partnera ili trećih strana – kada surađujemo s drugim tvrtkama (npr. oglašivačke platforme) i one nam dostave podatke, ako je to potrebno i dopušteno.

Koliko dugo čuvamo podatke

Dok imate otvoren račun kod Gumishop.
Dok ste prijavljeni na marketinške sadržaje (dok ne opozovete).
Za potrebe računovodstva i poreza možemo čuvati podatke dulje, koliko zakon nalaže.
Fotografije i izjave čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za objavu ili ugovornu svrhu.

S kim dijelimo vaše podatke

Podizvođači koji pružaju usluge za nas (logistika, dostava, IT, serveri, podrška).
Platni pružatelji (banke, pružatelji platnih sustava) za obradu plaćanja.
Marketinške ili oglašivačke platforme, ako ste dali privolu.
Drugi subjekti, kada je to potrebno prema zakonu, sudskoj odluci ili službenim zahtjevima.

Ako prenosimo podatke u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite (npr. standardne ugovorne klauzule, odobrenja Europske komisije).

Sigurnost podataka

Svjesni smo važnosti sigurnosti podataka. Stoga smo uveli tehničke, fizičke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, promjene ili uništenja. Redovito pregledavamo i ažuriramo naše sigurnosne prakse.
Međutim, ne možemo jamčiti da je bilo koji sustav savršeno siguran – rizici postoje, ali nastojimo smanjiti ih na najmanju moguću mjeru.

Vaša prava

Pravo pristupa – pravo saznati obrađujemo li vaše podatke i zahtijevati kopiju.
Pravo ispravka – ako su podaci pogrešni ili nepotpuni.
Pravo na brisanje u određenim slučajevima.
Pravo ograničenja obrade – zahtijevati da obrada bude ograničena.
Pravo prenosivosti – zatražiti da vam podatke dostavimo u strojno čitljivom obliku.
Pravo prigovora – usprotiviti se obradi na temelju legitimnog interesa ili za izravni marketing.
Pravo opoziva privole – kada je obrada temeljena na privoli, možete je opozvati u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na zakonitost obrade izvedene prije opoziva).

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pišite nam na info@gumi-center.si.
Odgovorit ćemo vam u roku od jednog mjeseca. Ako je potrebno, taj rok možemo produžiti za dodatna dva mjeseca uz prethodnu obavijest.
Ako smatrate da su vaša prava prekršena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu (u Sloveniji: Informacijski pooblaščenik).

Promjene Obavijesti

Gumishop zadržava pravo da ovu Obavijest u bilo kojem trenutku izmijeni, nadogradi ili dopuni s ciljem prilagodbe tehnološkom razvoju, regulatornim zahtjevima ili poslovnim potrebama. Svaka promjena bit će objavljena na web stranici i označena datumom posljednje ažuriranja.

Ova Obavijest zadnji put ažurirana: 22.10.2025